“נירון מוטורס” פועלת רבות ליישום הנגשה לאנשים עם מוגבלויות .
אנו מבצעים התאמות נגישות לסניפי החברה וכמו כן התאמות בערוצים הדיגיטליים וביניהם אתר האינטרנט .
התאמות אלו מבוצעות על פי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות ותקנותיו.
(1998- התשנ”ח)
| נגישות השרות | דרך נגישה | לולאת השראה | עמדת שירות נגישה | מעברים נגישים | בית שימוש נגיש | חניה נגישה | כתובת | סניף |
| ניתן לפנות אלינו באמצעות טלפון *6039 או במייל [email protected] |
V | V | V | V | V | V | צה”ל 46 | חדרה |
| V | V | V | V | V | V | קומבה 10 | חדרה | |
| V | V | V | V | V | V | חיים גרינברג 5 | פתח תקווה |
הדרכות נציגי שירות
אנו מדריכים ומכשירים את נציגי השירות ( כולל המוכרים בסניפים) בהתאם לתקנות השירות (2013) . מטרת ההדרכות היא ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש שוויוני .
מוקד טלפוני נגיש
נציגי השירות הטלפוני עוברים הדרכות ייעודיות לשירות נגיש.
המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע
קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המענה הטלפוני.
חברת נירון מוטורס מייחסת חשיבות עליונה להתאמת אתר האינטרנט שלה לגולשים עם מוגבלות פיזית, חושית וקוגניטיבית מתוך תפיסת עולם לפיה יש לאפשר לכל בני האדם הזדמנות שווה ונגישות.
חברת נירון מוטורס השקיעה משאבים רבים בהנגשת האתר, על מנת לאפשר למרבית האוכלוסייה לגלוש לשירות ולמידע בו בקלות ובנוחות וליהנות מהשירותים ומהתכנים המתפרסמים בו.
תהליך ההנגשה כולל בין השאר שיפור בנושאים הבאים:
אתר נירון מוטורס מונגש ע”פ הנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 ובליווי מורשה נגישות מטעם התמ״ת.
תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים “קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט” לרמה AA של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת.
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0
חשוב לנו לציין כי אתר נירון מוטורס מתפתח ומתעדכן און ליין כל הזמן. לכן, גם לאחר סיום תהליך ההנגשה אנו ממשיכים במאמצים לשמור על הנגשת התכנים,
התמונות והמידע שיופיעו באתר האינטרנט של נירון מוטורס לטובת קהל לקוחותינו.
לפניות בנושא נגישות ניתן לפנות לרכזת נגישות החברה מירב מנשה:
מייל: [email protected]
טלפון: 050-7121733
